Curadoria

UE passa a exigir rótulo em todo uso comercial de IA sob multa de até € 15 milhões

A União Europeia agora obriga que qualquer interação comercial com IA — de anúncios a chatbots e detectores de emoção em call centers — exiba um rótulo claro, com multas milionárias para infratores. A nova lei promete inundar o consumidor com alertas de IA similares aos pop-ups de cookies, escancarando a escala da terceirização do atendimento por máquinas em todas as indústrias. Isso abre uma porta mecânica para as marcas: usar a ausência legal do selo obrigatório como prova institucional e física de que seus serviços ou produtos são 100% operados por pessoas reais.